Kutsusta kieltäytyminen: sano ei kohteliaasti

Kutsusta kieltäytyminen onnistuu kohteliaasti, kun kiität kutsusta, kerrot päätöksesi selvästi ja ehdotat muuta vain, jos todella haluat tavata. Pitkää puolustuspuhetta ei tarvita, mutta vastausta ei kannata jättää epämääräiseksi. Voit sanoa esimerkiksi: ”Kiitos kutsusta! Jätän tämän illan väliin, mutta lähden mielelläni ensi viikolla kahville.” Tässä oppaassa saat sanamuodot erilaisiin tilanteisiin ja tavan erottaa toisistaan huono ajankohta, itselle sopimaton tekeminen ja halu lopettaa tapaamiset.

Päätä ensin, mistä oikeastaan kieltäydyt

Ennen viestin kirjoittamista selvitä itsellesi, mikä kutsussa ei sovi. Oletko jo luvannut illan muualle, haluatko viettää sen rauhassa vai eikö ehdotettu tekeminen kiinnosta? Näihin tilanteisiin sopivat erilaiset vastaukset. Jos ongelma on vain ajankohta, koko yhteydenpitoa ei tarvitse torjua. Jos et halua tavata lainkaan, uuden päivän ehdottaminen puolestaan antaa väärän kuvan.

Ajatellaan, että ystävä kutsuu sinut lauantaina keikalle. Haluaisit nähdä hänet, mutta et halua käyttää rahaa lippuun. Voit kieltäytyä juuri keikasta ja ehdottaa kävelyä toiselle päivälle. Jos vastaat vain olevasi kiireinen, ystävä ei voi tietää, että toinen tekeminen sopisi sinulle paremmin.

Kaikkea ei tarvitse kertoa yksityiskohtaisesti. Voit pitää oman rahatilanteesi, perheasiasi tai muun henkilökohtaisen syyn itselläsi. Olennaista on, että kutsuja saa käyttökelpoisen vastauksen: oletko tulossa ja onko jokin toinen vaihtoehto aidosti mahdollinen?

Myös rauhallisen koti-illan valitseminen on päätös. Sitä ei tarvitse naamioida työkiireeksi tai keksiä kalenteriin olematonta menoa. Rehellinen ”haluan pitää tämän illan vapaana” kertoo riittävästi. Sanamuoto kannattaa valita oman puhetavan mukaan, jotta viesti kuulostaa sinulta.

Rakenna vastaus kolmesta osasta

Toimiva viesti voi olla lyhyt. Aloita huomioimalla kutsu, kerro sen jälkeen päätös ja lisää tarvittaessa jatkoehdotus. Kiitos ei velvoita sinua osallistumaan, eikä selkeä kielteinen vastaus estä ystävällistä sävyä. Näitä kahta voi käyttää samassa viestissä aivan hyvin.

• Huomioi kutsu: ”Kiitos kun kysyit” tai ”Kiva, että pyysit mukaan.”
• Kerro päätös: ”En lähde tällä kertaa” tai ”Tuo ilta ei sovi minulle.”
• Lisää lyhyt syy halutessasi: ”Pidän viikonlopun rauhallisena” tai ”Tämä ei nyt mahdu budjettiini.”
• Ehdota muuta vain tosissasi: ”Sopisiko kahvi keskiviikkona?”
• Lopeta luontevasti: ”Pitäkää hauskaa” sopii tilanteeseen, jossa muut jatkavat suunnitelmaa ilman sinua.

Kaikkia kohtia ei tarvitse käyttää joka kerta. Tavalliseen ryhmäkutsuun voi riittää: ”Kiitos kutsusta! En pääse mukaan lauantaina. Hauskaa iltaa teille!” Jos kutsuja odottaa vastausta varausta varten, vastaa mahdollisuuksien mukaan ennen ilmoitettua määräaikaa.

Vältä epäselvää ”katsotaan ehkä”, jos olet jo päättänyt olla lähtemättä. Jos et vielä tiedä, kerro se ja anna ajankohta, jolloin palaat asiaan: ”En osaa vielä sanoa. Voin vahvistaa huomenna iltapäivällä.” Tarkista samalla, voiko kutsuja odottaa siihen asti.

Valitse viesti tilanteen mukaan

Sopiva vastaus riippuu siitä, haluatko siirtää tapaamista, ehdottaa toisenlaista tekemistä vai kieltäytyä kokonaan. Seuraavista esimerkeistä voit poimia omaan tilanteeseesi sopivan pohjan ja muokata sen omannäköiseksi.

Haluat nähdä, mutta ajankohta ei sovi

Voit kirjoittaa: ”Kiitos kutsusta! Perjantai ei sovi, mutta näkisin mielelläni. Kävisikö sunnuntaina kahvi tai lyhyt kävely?” Tässä uusi ehdotus kertoo kiinnostuksesta käytännössä. Jos kalenterisi on vielä avoin kysymys, älä tarjoa aikaa vain kohteliaisuudesta. Voit myös luvata palata ehdotukseen tiettynä päivänä, kunhan muistat tehdä sen.

Tekeminen ei sovi sinulle

Voit sanoa: ”Jätän yökerhon tällä kertaa väliin, mutta lähden mielelläni mukaan syömään alkuillasta.” Sinun ei tarvitse arvostella toisten suunnitelmaa perustellaksesi omaa valintaasi. Sama toimii esimerkiksi kalliissa viikonlopussa, pitkässä peli-illassa tai lajikokeilussa, johon et halua osallistua.

Jos pitkä illanvietto ei houkuttele, voit ehdottaa lyhyttä yhteistä tekemistä toiselle päivälle. Esimerkiksi Kuntavisa-peli netissä voi antaa idean rennolle tietovisahetkelle kaverin kanssa. Voit sanoa: ”Jätän lauantain juhlat väliin, mutta katsotaanko sunnuntaina kahvin ääressä, miten hyvin tunnemme Suomen kunnat?” Ehdota tätäkin vain, jos haluat oikeasti tavata, sillä kieltäytymistä ei tarvitse pehmentää uudella lupauksella.

Jos päätät osallistua vain osaan illasta, kerro rajaus jo etukäteen. ”Tulen kahdeksi tunniksi” antaa toisille selvemmän tiedon kuin se, että ilmoitat lähtemisestä vasta kesken yhteisen suunnitelman. Älä kuitenkaan lupaa lyhyttä vierailua, jos haluat oikeasti jättää koko tapahtuman väliin.

Et halua uusia treffejä

Tällöin uusi ajankohta tai epämääräinen tulevaisuuden lupaus ei auta. Voit kirjoittaa: ”Kiitos tapaamisesta. En halua jatkaa treffailua, mutta toivotan sinulle hyvää jatkoa.” Viestin ei tarvitse sisältää arviota toisen ulkonäöstä, persoonasta tai siitä, mitä hänen pitäisi muuttaa.

Toinen voi pettyä, vaikka vastaisit asiallisesti. Täydellistä lausetta, joka varmasti poistaa pettymyksen, ei ole tarpeen etsiä. Voit huolehtia omasta viestistäsi: kerro päätös kunnioittavasti ja vältä lupausta, jonka tiedät jo jättäväsi toteuttamatta.

Olet jo suostunut ja joudut perumaan

Peruminen on eri tilanne kuin alkuperäiseen kutsuun vastaaminen. Ilmoita muutoksesta heti kun tiedät siitä ja pahoittele aiheutuvaa vaivaa. Esimerkiksi: ”Joudun perumaan huomisen tapaamisen. Olen pahoillani näin myöhäisestä muutoksesta.” Jos kyse on yhteisestä varauksesta tai lipuista, selvittäkää myös käytännön järjestelyt.

Jos haluat uuden tapaamisen, voit ehdottaa sitä perumisen yhteydessä. Älä kuitenkaan anna uuden päivän peittää sitä, että toinen on jo saattanut järjestää aikansa alkuperäisen suunnitelman mukaan. Lyhyt vastuun ottaminen kuulostaa selkeämmältä kuin pitkä selitys, jossa peruminen jää sivulauseeseen.

Kun vastausta aletaan neuvotella uudelleen

Joskus kutsuja tarjoaa heti ratkaisua jokaiseen perusteluun. Hän ehdottaa halvempaa paikkaa, toista kellonaikaa tai kyytiä. Se voi olla ystävällinen yritys saada sinut mukaan. Jos olet silti päättänyt kieltäytyä, uusia syitä ei tarvitse keksiä loputtomasti.

Voit vastata: ”Kiitos kun ehdotit vaihtoehtoa, mutta jätän tämän kerran väliin.” Jos painostus jatkuu, pidä sama päätös: ”Ymmärrän, että toivoisit minun tulevan. En kuitenkaan osallistu.” Tavallisessa kutsutilanteessa keskustelua ei tarvitse voittaa. Riittää, että oma vastaus tulee ymmärretyksi.

Jos huomaat kieltäytyväsi toistuvasti juuri saman ystävän kutsuista mutta haluat pitää yhteyttä, tee välillä itse aloite. Ehdota sinulle sopivaa tekemistä ja ajankohtaa. Pelimiehen opas uusien ystävien löytämiseen aikuisena tarjoaa lisää ajatuksia yhteisen tekemisen aloittamiseen.

Voit harjoitella seuraavaa vastausta jo ennen kutsua. Kirjoita yksi lause ajankohdasta kieltäytymiseen, toinen tekemisestä kieltäytymiseen ja kolmas tilanteeseen, jossa et halua jatkaa tapaamisia. Muokkaa esimerkit omaan puheeseesi sopiviksi. Tarkoitus ei ole opetella ulkoa virallista asiakaspalveluviestiä.

Vastaa selvästi ja jätä turha selittely pois

Kohtelias kieltäytyminen kertoo vastaanottajalle, mitä olet päättänyt. Se voi sisältää kiitoksen, lyhyen syyn ja aidon vaihtoehdon, mutta ei tarvitse pitkää puolustusta. Ennen lähettämistä tarkista vielä yksi asia: ymmärtääkö toinen viestistä, oletko tulossa?

Valitse seuraavassa kutsussa ensin, mistä kieltäydyt. Kirjoita sitten suora ja ystävällinen vastaus. Jos haluat tavata myöhemmin, ehdota jotakin konkreettista. Jos et halua, jätä lupaus tekemättä. Näin oma päätös ja viestin sävy kulkevat samaan suuntaan.